FAQ

Verzending

Hoeveel kost mijn verzending ?

In België en Nederland bedraagt de extra kost 5 euro.
Er kan alleen maar in België verzonden worden.

Hoe worden mijn pakketjes verzonden ?

De pakketjes worden per post verzonden via het betrouwbare bpost.

Hoe lang duurt de leveringstermijn ?

De bestellingen zullen aankomen binnen de 4 en 9 dagen.

Kan ik mijn verzending volgen online ?

Ja, dit is mogelijk via de bevestigingsmail die je hebt gekregen wanneer je pakketje is verzonden vanuit ons magazijn.

Via bpost Track & Trace kun je alles op de voet volgen achter je scherm.

Is er een garantie op de aankoop ?

Ja, er is namelijk 6 maanden garantie wanneer er een productiefout zou worden ontdekt.

Let op: dit kan alleen maar worden gedaan binnen 14 dagen na ontvangst van u product.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

Ga naar je bevestigingsmail en download daar je factuur.
Stop je factuur in de doos samen met het artikel en kleef het meegeleverde retourticket op de doos over het originele etiket heen.
Lever je pakketje in bij je dichtstbijzijnde bpost bpost postkantoor of postpunt.
Nadat we het pakketje ontvangen hebben ontvangt u een bevestiging per e-mail. Binnen 14 dagen zult u de gemaakte kosten teruggestort krijgen op u rekening.